Estas son algunas páginas de ayuda que los clientes pueden consultar como las de preguntas frecuentes de los clientes de Mercado Libre, el foro y la ayuda en línea.
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Problemas generales reportados los clientes de Mercado Libre
- ¿Cómo comprar por teléfono en Mercado Libre?
- ¿Cuánto tarda en entregar Mercado Libre?
- ¿Cómo comprar en línea con tarjeta de crédito/débito?
- ¿Cómo ingreso al sistema de facturación electrónica?
- ¿Cuáles son las formas y opciones de pago disponibles?
- ¿Cómo obtengo mi factura electrónica?
- ¿Cuál es el costo de entrega a domicilio?
- ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi orden de compra a domicilio?
- ¿Cuál es el horario de entregas a domicilio?
- ¿Cómo recibo el reembolso de un producto u orden de devolución?
- ¿Cómo hacer una queja en Mercado Libre?
Contactar con las páginas de ayuda de Mercado Libre
Esta es la página oficial de atención al cliente de Mercado Libre, que contiene diferentes opciones para contactar con Mercado Libre sobre una variedad de temas. Si está buscando la mejor página de ayuda al cliente de Mercado Libre o preguntas frecuentes o foros, este es el mejor punto de partida. Si no tiene acceso a su cuenta, intente restablecer la contraseña con su correo electrónico. Si eso no funciona, póngase en contacto directamente con Mercado Libre llamando a su número de atención al cliente al 01 800 105 52 100.
Preguntas frecuentes de Mercado Libre
¿Cuál es el horario de entrega en tienda?
- Horario de tiendas: De lunes a sábado (09:00 a.m. a 18:00 p.m.). Domingo (10:00 a.m. a 17:00 p.m.)
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una devolución?
Recuerda que cuentas con 60 días a partir de la fecha de compra para solicitar la devolución de tu orden o el cambio de mercancía.
¿Cómo se realiza el reembolso de un producto u orden de devolución?
El reembolso se efectuará al método de pago que elegiste al realizar la compra.
Recuerda que no se realizan devoluciones en efectivo.
¿Cuánto tiempo tarda en efectuarse el reembolso de un producto u orden de devolución?
El tiempo de reembolso varía según el banco emisor de tu tarjeta de crédito/débito o del método de pago PayPal/Mercado Pago/BBVA Wallet con el que realizaste tu compra.
El tiempo estimado es de 7 a 15 días hábiles , por lo que si el reembolso no se realiza dentro de este período, comuníquese con su Centro de Llamadas al 01 800 105 52 100, donde uno de nuestros asociados le brindará asistencia.
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