Estas son algunas páginas de ayuda que los clientes pueden consultar como las de preguntas frecuentes de los clientes de Telemex, el foro y la ayuda en línea.
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Problemas generales reportados los clientes de Telemex
- ¿Cuál es el número de atencion a clientes de Telemex?
- ¿Qué pasa si no pago Telemex un mes?
- ¿Cuánto se paga por cancelar Telemex?
- ¿Cuáles son los requisitos mínimos de mi computadora para conectarse al Internet de Telemex?
- ¿Qué necesito para conectarme a Internet?
- ¿Cuántos canales ofrece Telemex?
- ¿Qué canales HD hay en Telemex?
- ¿Dónde localizo mi número de cuenta
Contactar con las páginas de ayuda de Telemex
Esta es la página oficial de atención al cliente de Telemex, que contiene diferentes opciones para contactar con Telemex sobre una variedad de temas. Si está buscando la mejor página de ayuda al cliente de Telemex o preguntas frecuentes o foros, este es el mejor punto de partida. Si no tiene acceso a su cuenta, intente restablecer la contraseña con su correo electrónico. Si eso no funciona, póngase en contacto directamente con Telemex llamando a su número de atención al cliente al 800 123 0321.
Preguntas frecuentes de Telemex
¿Cuál es la diferencia entre el servicio de Internet de Telemex y un servicio convencional de Internet?
La diferencia es que Telemex te conecta a una velocidad sin comparación en México de hasta 500 Megas. Sorpréndete descargando música, películas y archivos muy pesados en tan sólo segundos, mientras que con un servicio de Internet convencional tardarías minutos u horas.
¿Mi velocidad de internet se verá afectada cuando haga una llamada telefónica?
Tu servicio de Internet no sufrirá interrupciones cuando realices llamadas telefónicas, gracias a la fibra óptica de Telemex.
¿Qué necesito para conectarme a Internet?
Sólo conectar tus dispositivos al servicio de Telemex, por medio de un cable Ethernet o por Wi-Fi.
¿Cuántos canales ofrece Telemex?
Más de 300 canales y 125 en HD. Además, disfruta los últimos estrenos en OnDemand, o si lo prefieres disfruta tu programación en Donde Sea con tus dispositivos móviles.
¿Dónde localizo mi número de cuenta?
En tu estado de cuenta que recibes en tu correo electrónico, abriendo el archivo PDF, o con tu cuenta en telmex.com/web/hogar/home.
Otras Formas de Contactar a Telemex
Todos los Contactos de Telemex
Número de Teléfono de Telemex
Servicio de atención al cliente de Telemex
Soporte de Chat en vivo de Telemex
Soporte de redes sociales de Telemex